בשוק צפוף, התמקדות בחדשנות עושה את ההבדל בבירור.
הבחנה בין המותג והמוצר שלך הוא אחד הגורמים החשובים ביותר שיש לקחת בחשבון; יותר מכך אם החברה שלך והמתחרים שלך בעצם מוכרים את אותו פריט.
זה היה האתגר שעמד בפני קרסון טאן כאשר בנה את המותג Aquabest מתחנת מים אחת פושטת רגל לאחת מרשתות תחנות מילוי המים הגדולות במדינה עם למעלה מ -700 חנויות ברחבי הארץ.
הסיפור של Aquabest מתחיל בשנת 1997, כאשר קרסון טאן וקבוצת חברים החליטו להיכנס לענף מילוי המים החדשני עם חנות אחת בשם Bestlife בדילימן. באותה תקופה, הידרדרות אספקת המים במטרו מנילה גרמה לכך שבקבוקי מים היו פופולריים בקרב בעלי הון שיכולים להרשות לעצמם.איילה לנד מלט טביעת רגל בעיר קיזון המשגשגת תלתן: השער הצפוני של מטרו מנילה מדוע מספרי החיסונים הופכים אותי לשוורי יותר לגבי שוק המניות
הביקוש הנמרץ למים שתויים נקיים גרם לצמיחה מעריכית במספר תחנות המים. בן לילה הייתה חנות מים בכל פינה שהובילה לתחרות עזה כאשר כולם נלחמו על אותם לקוחות. צמיחה זו נמשכת עד היום כאשר משרד המסחר והתעשייה (DTI) מעריך כי ישנן כ -20,000 תחנות למילוי מים במדינה.
השילוב של תחרות מוגברת וניהול כושל הוביל את החברה עד מהרה לסף פשיטת רגל. בעוד השותפים האחרים רצו לוותר, טן חשב אחרת ופעל לגייס מיליון פזו כדי לקנות את השותפים האחרים במטרה לארגן מחדש את החברה.
היה קל יותר לומר מאשר להסתובב עם החברה, שכן מרבית מיליון הפזו שגויסו עברו לתשלומי נושים. היינו צריכים לשלם מיד P850,000 לנושים שלנו, כי אם לא היינו יכולים להשיג את האספקה הדרושה. אז אתה יכול לדמיין את הקושי לנהל חברה עם הון תפעולי P150,000 בלבד, אומר טאן והוסיף כי הוא ממש לא היה צריך להתחיל שום דבר במשרד מלבד שני שולחנות וכוח עבודה שלד.
בארגון מחדש של החברה אחד האתגרים העיקריים שלו היה כיצד להבדיל בין Aquabest לבין חנויות אמא ופופ שהציפו את השוק. במשך שנים תעשיית תחנות מילוי המים הייתה נעולה במעגל קסמים של מלחמות מחירים. כולם הורידו מחירים ובמקביל הוסיפו עוד ועוד שלבי סינון לתהליך הטיפול. זה הפחית את שולי הרווח תוך העלאת עלויות.
בתחילה, החברה הלכה בעקבותיה והוסיפה שלבי סינון והוזלת מחירים. עם זאת, עד מהרה הבין טאן את חוסר הקיימות של גישה זו והחליט להבדיל את המותג Aquabest על ידי אימוץ עקרון האיכות, השירות, הערך והטכנולוגיה (QSVT).
החברה השקיעה במיטב טכנולוגיות סינון המים וטיפול במים על ידי שותפות עם יצרני ציוד והבטחת זכויות בלעדיות לטכנולוגיות מסוימות. טכנולוגיות אלה כוללות את טכנולוגיית Grander החתימה של החברה ואת האוזון Tanwing. השקעה בטכנולוגיה לדבריו הגדילה את עלויותיהם בתחילה, אך בסופו של דבר יצרה חיסכון והגדלת ההכנסות בטווח הארוך.
טכנולוגיית Grander משמשת אבן הפינה לטכנולוגיות הטיפול במים של החברה. זה עובד על ידי שינוי המבנה המולקולרי של מים כדי להקל על ספיגה קלה יותר בגוף. לטכנולוגיית האוזון Tanwing יש יכולות של קרינה אולטרה סגולה ואוזון בשל פליטת הגל הכפולה הייחודית שלה להשמדת מזהמים חיידקיים וויראליים במים.
התר לי ג'ייסון בורן מבטא
הוא גם היה חלוץ בשילוב מכבסות עם תחנות למילוי מים כדי לנצל את המים שהושלכו על ידי מאגרי מים כחלק מתהליך הטיפול. הרעיון החדשני הזה איפשר לחנויות שלו להציע שירותים נוספים ומאז אומץ על ידי שחקנים אחרים בתעשייה. הוא גם פעל לאבטחת הסמכת ISO 9001 מטעם הלשכה וריטאס ועד היום הם הזכיינית למים היחידה במדינה שקיבלה הסמכה זו.
החברה פיתחה גם מספר מותגים הפונים לפלחי שוק שונים. מותג הדגל שלה Aquabest משרת לקוחות משכבות B ו- C, Aquaquest מיועד לשווקי C ו- D, ו- Aquaspree, עבור אלו משכבות D ו- E. דגש זה על נישות ופיתוח מותגים חזקים אפשר לחברה לצמוח בקצב של 100 חנויות חדשות בשנה.
מלבד חדשנות בתהליכים העסקיים שלה, החברה מפעילה גישה שונה במקצת לזכיינות. בניגוד לזכיינות אחרות, הם אינם גובים דמי זיכיון או דמי תמלוגים, אלא דמי חודשי שטוחים ומינימליים הכוללים חשיפה בחינם, שיווקית ותלת-מדיה, מדים, סטרימרים; ומסננים.
במבט קדימה, טאן רואה את הענף של מעבר לתחרות מוכוונת ערך ושירות ולא לתחרות הנוכחית המבוססת על מחירים. למרות זאת הוא בטוח כי על ידי חידוש מתמיד של החברה תוכל להתחרות ביעילות לא משנה באילו משמרות הענף עלול לחוות.