חברת הלואו-קוסט הפיליפינית סבו פסיפיק פרסמה הודעה על תקרית הסטירה שכללה דיילת ונוסעת בטיסה 5J 955 בדבאו.
בפוסט בפייסבוק ביום שני חברת התעופה הסבירה זאת זה חקר את האירוע, שקרה בשבת. לא מזוהה נוסעת על פי הדיווחים הביע חוסר שביעות רצון, לפני היציאה, מהצורך לאחסן את המזוודות שלה כראוי לפי בקשת תָא איש צוות. למרות חמתה, המלווה סייע בעדינות לנוסעת בהצבת מטען הנשיאה שלה בתא התקורה.
עם הירידה מהמטוס, לכאורה הנוסעת המתוסכלת סטרה בפני דיילת אחרת, מדל טיי.
CEB מבקשת להבהיר כי תָא חובתם העיקרית של הצוות היא להבטיח את ביטחונם וביטחונם של נוסעיה על סיפון הטיסה. תָא בהצהרה נאמר כי אנשי הצוות מוכנים לסייע לנוסעים בנשיאה ובאחסון נכון של תיקים שנשאו ביד במהלך העלייה וההתכנון.
CEB תמיד תתמוך באופן מלא בצוותיה כאשר הם היו נתונים להתעללות, פיזית או מילולית, מצד נוסעים משבשים. פעולות ש- CEB תשקול תהיה סירוב להובלת הנוסע בכל טיסה עתידית של CEB, לצד תמיכה משפטית לאנשי הצוות שלה אם חיובים ייחשבו לנכון, הוסיף.
בהודעה בפייסבוק שהוסרה מאוחר יותר אך שותפה למספר אתרי פייסבוק, טאי אמרה שהיא חושבת להגיש תביעה נגד הנוסעת הסוררת, שטענה שהיא רופאה. היא הודתה כי התנצלה שוב ושוב בפני הנוסע הרע.
אני לא רוצה לפרט מה קרה. רק בשורה התחתונה, אנו צוותי התא / דיילים, העדיפויות העיקריות שלנו הן בטיחותכם ולא לשאת או להרים את התיקים. הדבר היחיד שאני שונא בתיק פשוט מאוד שלא ניתן לאחסן כמו שצריך הוא שעליך לומר לנו ש'תפקידך לסייע לנוסעים, כמו באוטובוס, אתה מנצח! ' היא השמיעה בפוסט שנמחק שלה, שפורסם גם על ידי כמה אתרים כמו צוות הלב של אני.
העליבת את העבודה שלנו שחשבת שקנית בכל היישות שלנו ... 'ההורים שלי לא לימדו אותי רק בשביל לסטור לי. בסופו של דבר, לא היינו אלה שנראו חסרי השכלה וללא נימוסים, היא הטיחה את הנוסעת.
טיי פרסמה גם תמונות המציגות את הסימנים הוורדרדים שנותרו על לחיה וצווארה כתוצאה מהעימות הגופני. ג'יאנה פרנצ'סקה קטוליקו